新規お取引先から受注・納入
9/1にNC旋盤による放電電極製作の相談・依頼が新規お取引先M社より頂きました。 5日の土曜日に電極使用との事で、納期の関係から材料支給とし受注する事が決まりました。
お客様より電極加工データは先にお預かりし打合せも電話にて済ませており、本日午前中の早い時間に材料が届いた事で即加工に入る事ができました。夕方前に加工も終える事も出来た為、お客様に納入の連絡し了解を得て、直接お届けし短納期に対応する事が出来ました。
実際は、お客様の求めている製品に仕上がっているか・当日使い物のならない製品だったら対応が出来ずにご迷惑をお掛けて仕舞わないかという弊社の不安解消の短納期対応でした。
初めての電話と図面からのお取引開始でお客様に不安も生じやすくなります。今回案件は、これまでお付き合いのある方からの紹介で新規お客様が比較的近距離でしたので直接早期納品する事でお客様の不安材料を軽減に対応できました。
HPを立ち上げた目的でもある 新規販路開拓・問い合わせ依頼・受注増を継続するための課題も勉強させて頂いたようです。 遠方からの問い合わせ・依頼の対応を考えておかなければなりません。
またお客様の工場設備の見学をさせて頂き、弊社の方向性を改めて考えさせられました。納入製品・弊社の紹介をお話しをする事で今後の製作依頼の提案までして頂き有難うございました。
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